Informacje kontaktowe

1. Cel i zakres

Napisz stronę „Informacje kontaktowe” dla marki Quavrenae, która prowadzi sprzedaż internetową mebli i produktów związanych z wyposażeniem domu.

Treść ma być dostosowana do polskich użytkowników, zgodna ze stylem profesjonalnych polskich sklepów internetowych oraz spójna z wcześniej przygotowanymi stronami dotyczącymi:

Regulaminu sklepu internetowego
Polityki wysyłki i dostawy
Polityki anulowania zamówień
Polityki zwrotów i refundacji
Polityki prywatności
Metod płatności
Informacji prawnych

2. Dane, których należy użyć

Korzystaj wyłącznie z poniższych informacji. Nie zmieniaj ich i nie dodawaj żadnych niepotwierdzonych danych:

Nazwa sklepu: Quavrenae
Domena: quavrenae.com
Adres e-mail: info@quavrenae.com
Telefon: +1 (434) 674-0382 60
Adres kontaktowy: 135 Chambliss Rd, Emporia, VA 23847, United States
Obszar dostawy: cała Polska
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

3. Zakres treści

Strona powinna w przejrzysty sposób przedstawiać:

Podstawowe dane kontaktowe:
- nazwę sklepu,
- adres strony internetowej,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres kontaktowy.
Obsługę klienta:
- możliwość kontaktu przez e-mail lub telefon,
- godziny obsługi klienta,
- przykładowe sprawy, w których klient może się skontaktować, takie jak pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów i refundacji.
Informacje dotyczące dostawy:
- jasno wskaż, że dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.
Wskazówki dotyczące kontaktu:
- w przypadku pytań dotyczących zamówienia można zalecić przygotowanie numeru zamówienia lub innych informacji niezbędnych do jego identyfikacji.

4. Zasady dotyczące prawdziwości informacji

Nie wolno wymyślać ani uzupełniać danych, których nie podano.

W szczególności nie dodawaj:

NIP,
REGON,
KRS,
numeru VAT,
danych właściciela,
danych przedstawicieli,
dodatkowych adresów,
adresu siedziby,
adresu magazynu,
oddziałów,
niepodanych kanałów kontaktu,
kont w mediach społecznościowych,
formularzy kontaktowych,
czatu online,
WhatsApp,
dodatkowych usług lub systemów.

Nie określaj podanego adresu w Stanach Zjednoczonych jako siedziby głównej, magazynu, oddziału ani innego rodzaju lokalizacji, jeśli taka informacja nie została podana.

Nie dodawaj żadnych przewoźników, operatorów płatności, certyfikatów ani innych usług, które nie zostały wskazane.

5. Spójność z pozostałymi stronami

Treść musi być w pełni zgodna z wcześniej przygotowanymi stronami sklepu.

Nie zmieniaj:

danych kontaktowych,
godzin obsługi klienta,
obszaru dostawy,
sposobów kontaktu,
zasad anulowania zamówień,
zasad zwrotów i refundacji,
metod płatności.

Jeżeli informacje są już określone w innych politykach, zachowaj ich znaczenie i terminologię.

6. Styl i język

Całość napisz wyłącznie w języku polskim.
Używaj naturalnego, profesjonalnego i zrozumiałego języka stosowanego przez polskie sklepy internetowe.
Tekst powinien być przejrzysty i łatwy do przeczytania.
Zachowaj formalny, ale przyjazny styl komunikacji z klientem.
Nie stosuj przesadnego języka marketingowego.
Nie używaj mechanicznego tłumaczenia z innych języków.
Nazwy własne, adres e-mail, domenę, numer telefonu i adres pozostaw w oryginalnej formie.
Nazwa „Quavrenae” powinna pojawić się maksymalnie 4 razy; w pozostałych miejscach można naturalnie stosować określenia „nasz sklep”, „my” lub „nas”.
Unikaj określeń „firma”, „przedsiębiorstwo” i „oficjalny”, jeśli nie są konieczne.